試題詳解

試卷：108年 - 108年企業電子化規劃師「網路行銷」:第五類：顧客模式分析與資料庫行銷#85012 | 科目：網路行銷(MKP)

試卷名稱：108年 - 108年企業電子化規劃師「網路行銷」:第五類：顧客模式分析與資料庫行銷#85012

年份：108年

科目：網路行銷(MKP)

複選題
1. 對於博客來網路書店來說，期望能透過顧客關係管理系統來獲得顧客之想法，但要建立時，需要以下哪些步驟？(複選)
(A)取得顧客資料
(B)蒐集書籍的介紹
(C)利用網路書評來了解顧客想法
(D)建立以公司為主的資料庫

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