116. 下列有關服務人員特性中，何者最為重要？
(A)對客人的同理心
(B)處理事情的靈活度
(C)對事情的容忍度
(D)改變 行為的能力。

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統計： A(37), B(4), C(1), D(5), E(0) #717378

詳解 (共 1 筆)

#2801906
        服務人員最重要的特性是提...
(共 43 字，隱藏中）
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