試題詳解

試卷：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080

科目：技檢◆門市服務-丙級

117. 下列何者不屬於正確的服務態度？
(A)開朗、友善及祥和的聲調
(B)積極的態度
(C)逃避問題
(D)記熟顧客的名字。

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