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102年 - 宜蘭高商102-2-1 高3賣場實務_商資三#28021
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12.下列何項不包含於位址選擇之三個層面來加以研討?
(A)特定地點分析
(B)地區分析
(C)交易商圈分析
(D)次要商圈
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詳解 (共 2 筆)
mo2058
B1 · 2018/06/23
#2870617
零售業者應該如何評估立地條...
(共 228 字,隱藏中)
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【站僕】摩檸Morning.
B2 · 2018/06/26
#2876158
原本答案為99,修改為D
(共 14 字,隱藏中)
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1.商品應先進先出、後進後出,陳列商品時主動將原貨架商品調至前端,而從後端補貨,是掌握: (A)品質 (B)服務 (C)顧客 (D)清潔 原則
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2.顧客購物時所選擇的地點是優先取決於下列何項目? (A)購物的便利性 (B)商品創新性 (C)配送服務 (D)商品包裝
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3.下列何者非POS系統導入時之作業? (A)硬體之規劃、施工及驗收 (B)收集POS系統相關資訊 (C)軟體之分析及驗收 (D)操作訓練
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4.e-retailing稱為下列何項? (A)零售電子化 (B)無店面販售 (C)郵購滿金度 (D)直銷
#957210
5.下列敘述何者是正確的? (A)對於具有工作倦怠感的員工,管理者應多加關懷鼓勵或調整工作內容 (B)對於具有純熟的專業技術並且想另謀高就的員工,管理者應動之以情留住該員工 (C)對於積極主動能力強卻謙虛待人的員工,管理者可以放心不用費神 (D)對經驗不足工作意願高的員工,管理者應緊迫盯人防止其犯錯
#957211
6.下列何項未能控制成本,來減少商店的營運費用?(A)店員工作適當安排(B)商店有效維護(C)能源管理(D)增加員工人數
#957212
7.下列構成顧客滿意的要素何者不正確? (A)提供豐富、齊全、優良商品及合理價格 (B)以營業數字衡量顧客對商品及服務滿意的程度 (C)強化商品服務、人員服務及活動設計 (D)提升消費者印象對企業形象、經營評價及商品的評價
#957213
8.下列何者是促使顧客購買的先決條件? (A)需求與購買力 (B)喜好與需求 (C)喜好與被勸誘 (D)被勸誘與購買力
#957214
9.基礎建設是提升顧客滿意度成功的關鍵,下列哪一項著眼點的敘述非門市作業? (A)顧客資料的收集、紀錄及更新 (B)銷售流程合理化、消弭多餘的工作 (C)持續不斷的教育、培育優良員工 (D)講究第一線從事人員的態度及經驗傳承
#957215
10.集客力就是: (A)吸引顧客來店能力 (B)集中來客的能力 (C)主動開發客源的能力 (D)集合顧客能來店消費
#957216
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