126. 有關塑造專業客服中心之好處，下列敘述何者錯誤？
(A)讓每位客服人員具有正確的判斷能力
(B)增加服務成本
(C)對內提升服務效率
(D)讓客戶感受到客服人員的熱情與活力。

答案：登入後查看
統計： A(3), B(36), C(2), D(1), E(0) #717388