試題詳解

試卷：108年 - 108年企業電子化規劃師「網路行銷」:第五類：顧客模式分析與資料庫行銷#85012 | 科目：網路行銷(MKP)

試卷資訊

試卷名稱：108年 - 108年企業電子化規劃師「網路行銷」:第五類：顧客模式分析與資料庫行銷#85012

年份：108年

科目：網路行銷(MKP)

13. 資料庫行銷中經常使用的 RFM 分析（Rencency、Frequency、 Monetary），下列哪些是 RFM 分析的特徵？1. 現有顧客重於潛在顧客、2. 可預測個人未來的行為、3. 不可重複對相同顧客行銷、4. 可評定顧客等級，採取不同的行銷手法
(A)13
(B)14
(C)23
(D)34

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