試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080

科目：技檢◆門市服務-丙級

132. 門市若遇到顧客認為自己專業而門市錯誤時，下列何種處理方式不合宜
(A)請總公司或總部鑑定，再委婉和顧客說明
(B)肯定顧客的專業，檢討可能錯誤的原因
(C)當場即找出原因判斷孰是孰非
(D)適度說明門市狀況但不與顧客爭辯。

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mo2058

B2 · 2018/05/20

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未解鎖

答案是(C)當場即找出...

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