試題詳解

試卷：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080

科目：技檢◆門市服務-丙級

133. 服務人員對於喜歡唱反調的顧客下列何種態度不正確？
(A)採取開放理性的態度應對
(B)找出顧客錯誤的地方
(C) 耐心傾聽不批評
(D)徵詢顧客的看法。

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