14. 下列關於顧客價值評估技術 RFM 之敘述何者有誤?
(A)RFM 分析技術的三個購買行動要素分別為 Recency,
Frequency, Monetary
(B)實務上常可將 RFM 等三個維度各自平均切分為五個等分
(C)為一種分析顧客忠誠度的技術,具備預測個別客戶未來之
特性
(D)相較於住宅與雜貨店,RFM 分析技術更適合服飾百貨業
與餐飲業
2019/01/01 MKP-56
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統計: A(1), B(7), C(28), D(10), E(0) #2276986
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