試題詳解

14. 下列關於顧客價值評估技術 RFM 之敘述何者有誤？
(A)RFM 分析技術的三個購買行動要素分別為 Recency, Frequency, Monetary
(B)實務上常可將 RFM 等三個維度各自平均切分為五個等分
(C)為一種分析顧客忠誠度的技術，具備預測個別客戶未來之 特性
(D)相較於住宅與雜貨店，RFM 分析技術更適合服飾百貨業 與餐飲業 2019/01/01 MKP-56