試題詳解

試卷：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080

科目：技檢◆門市服務-丙級

141. 創造與顧客良好溝通的藝術需要？
(A)增進彼此的瞭解
(B)必要時大聲咆哮
(C)提供大量的訊息
(D)具有很快的說話速度。

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