141. 創造與顧客良好溝通的藝術需要？
(A)增進彼此的瞭解
(B)必要時大聲咆哮
(C)提供大量的訊息
(D)具有很快的說話 速度。

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統計： A(39), B(0), C(2), D(1), E(0) #717403