試題詳解

試卷：103年 - 宜蘭高商103-1-1 高2賣場實務_商資二#27623 | 科目：賣場實務

試卷名稱：103年 - 宜蘭高商103-1-1 高2賣場實務_商資二#27623

年份：103年

科目：賣場實務

17.若顧客於結帳時，商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損，這時門市人員應如何處理？
(A)此為顧客個人行為，需請其將破損商品結帳帶離
(B)用不耐煩表情協助顧客撿起商品
(C)立即清理及協助更換商品
(D)請顧客重新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去

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