2. 下列有關「旅館服務」的說明，何者有誤？
(A)無形服務產品包括舒適、安全和正面的感受。
(B)有形服務產品包括房間、餐飲、接送交通車等。
(C)顧客也是服務生產中的一份子。
(D)無形產品的價格是最重要因素。

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