21. 下列何者是餐飲業服務人員解決顧客抱怨的適當流程？
(A) 調出監視器請顧客確認、視情況再處理
(B) 先行請主管出面處理、在旁等待處理
(C) 請顧客先行離開餐廳、再與餐廳主管討論後處理
(D) 先說對不起並了解抱怨內容、適當處理善後

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統計： A(0), B(0), C(0), D(2), E(0) #3299337

詳解 (共 1 筆)

#6908682
題目解析 在餐飲業中，顧客的滿意度非常...
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