試題詳解

21. 依 RFM 分析某位顧客的企業價值，將顧客的購買日期按照先後 順序排列，把最近期間購買的 20%顧客，將其編號為 1。以一年 為期間分析，該顧客最近購買的紀錄為 92 天前，年度購買企業 產品 5 次，位於全部顧客購買次數的 30%-40%，年度購買總金 額合計 15,600 元，位於全部顧客購買總金額的 50%-60%，請 問該顧客的 RFM 值為多少？
(A)（R=2， F=2， M=3）
(B)（R=3， F=5， M=3）
(C)（R=2， F=5， M=15）
(D)（R=92， F=5， M=15,600）