24.下列目標市場，其區隔結構的吸引力何者較大？(A)區隔內的消費者議價能力薄弱(B)區隔內包含很多強而有力的競爭者(C)區隔內有許多替代品存在(D) 區隔內的供應商有能力任意調整原料價格。

11.有關工作分析的敘述，下列各項中何者錯誤？ (A)工作規範所記載的內容包括工作人員應具備的學歷、經歷、技能、人格特質(B)尊重員工的差異與需要就是民主原則(C)工作分析是將企業中各項工作的任務、責任、性質及工作人員的資格條件等項目，予以分析研究作成「工作說明書」與「工作規範」兩種書面記錄。 (D)工作日誌法是利用動作與時間研究，觀察員每日觀察並紀錄員工的工作細節。