26.保利達公司生產的「蠻牛提神飲料」，以幽默風趣的電視廣告，成功打響了蠻牛飲料的知名度，讓消費者在精神不濟時就會想到「保利達蠻牛」，此種區隔消費的變數是(A)人口變數(B)地理變數(C)心理變數(D)行為變數。

11.有關工作分析的敘述，下列各項中何者錯誤？ (A)工作規範所記載的內容包括工作人員應具備的學歷、經歷、技能、人格特質(B)尊重員工的差異與需要就是民主原則(C)工作分析是將企業中各項工作的任務、責任、性質及工作人員的資格條件等項目，予以分析研究作成「工作說明書」與「工作規範」兩種書面記錄。 (D)工作日誌法是利用動作與時間研究，觀察員每日觀察並紀錄員工的工作細節。