30.客服部分為了解兩家分店在客訴案件的回覆處理時間是否有差別,月底時隨機由客訴處理紀錄中各 抽出 200 個案,整理其處理回應時間,如下表(其中區間 a~b 分鐘,表示 a 分鐘以上未滿 b 分鐘): 請問:A、B 兩分店的回應時間中位數分別落在哪一個回應時間區間?
(A) A、B 兩分店都落在 2~4 分鐘區間
(B) A 分店落在 2~4 分鐘區間、B 分店落在 4~6 分鐘區間
(C) A 分店落在 4~6 分鐘區間、B 分店落在 2~4 分鐘區間
(D) A、B 兩分店都落在 4~6 分鐘區間phpj6VS35

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統計: A(7), B(8), C(5), D(90), E(0) #1779985

詳解 (共 1 筆)

#2868836

200的中位數要取(第100位以及101位)之平均數。

所以A分店位於4~6分鐘。

B分店也位於4~6分鐘。

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