33.某乳製品廠商將公司利潤、消費者需求以及大眾利益三方面作整體考慮後，決定推出低膽固醇的乳製品，並免費提供給清寒老人飲用，這種行銷管理的觀念是屬於(A)銷售導向(B)行銷導向(C)社會行銷導向(D)生產導向。

11.有關工作分析的敘述，下列各項中何者錯誤？ (A)工作規範所記載的內容包括工作人員應具備的學歷、經歷、技能、人格特質(B)尊重員工的差異與需要就是民主原則(C)工作分析是將企業中各項工作的任務、責任、性質及工作人員的資格條件等項目，予以分析研究作成「工作說明書」與「工作規範」兩種書面記錄。 (D)工作日誌法是利用動作與時間研究，觀察員每日觀察並紀錄員工的工作細節。