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消費者行為
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110年 - 110 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試試題_專業職(一)/郵儲業務甲_專業科目(1):消費者行為概要及行銷管理概要#106539
> 申論題
題組內容
第一題: 若從古典制約的觀點探討消費者學習,學習的效果不僅依賴重複配對,也需視消費者對 刺激的類化能力。請回答下列問題:
(一)何謂刺激類化(stimulus generalization)?【5 分】
相關申論題
(二)刺激類化在產品管理與品牌策略決定上有許多應用,請列出兩種應用作法並分別 舉例說明之。【20 分】
#453744
(一)何謂絕對閾(absolute threshold)?【5 分】
#453745
(二)何謂差異閾(differential threshold)?【5 分】
#453746
(三)當產品進行正面或負面改變時,宜如何應用差異閾概念?【15 分】
#453747
(一)廠商的實體配送作業,有哪些重要決策?請分別說明之。【20 分】
#453748
(二)承第(一)小題所述之決策,對廠商而言,考量重點為何?【5 分】
#453749
(一)何謂產品組合(product mix or product assortment)?請舉例說明之。【10 分】
#453750
(二)根據產品組合構面,可讓廠商採取哪些方式來延伸業務?請分別說明之。 【15 分】
#453751
(二)有效的觀察學習必須滿足哪四個條件?【15 分】
#563297
(一)何謂觀察學習(observational learning)?請舉一個消費情境說明之。【10 分】
#563296
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