申論題

馬斯洛需求層次理論的基本假設為:人需要生存，他的需要會影響他的行為；而只有未滿足的需要能夠影響行為。

馬斯洛將人的需求分層級性以及重要性，人們會逐層上升追求更高一個層級，此為推動繼續努力的動機力。

而凡是個體都有''需要''，為了激勵員工，管理者首要了解員工哪些滿足有待提供。

馬斯洛的金字塔需求理論由下至上分別為生理、安全、社會、自尊、自我實現；

生理需求層次為追求生活之溫飽，管理者可以試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業餘時間、提高福利待遇等來激勵員工；

安全需求層次為追求人身安全及生活穩定，管理者應盡力強調規章制度、職業保障、福利待遇，並保護員工不致失業；

社會需求層次為對友誼、愛情以及隸屬關係的追求，管理者應建構出一個溫馨和諧的組織氣候，使同事社交間有更好的互動空間，藉此提高生產效率；

自尊需求層次為對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重，管理者在激勵員工時可以採取公開表揚、頒發榮譽獎章、在公司的刊物上發表表揚文章、公布優秀員工光榮榜等方式都可以提高人們對己身工作的自豪感；

自我實現需求層次追求的是自我價值的實現以及潛能的發揮，管理者可以在設計工作時，委任其特別任務以施展才華，激勵出各員工的潛在能力，進而滿足自我價值提升之需求。

首先，馬斯洛的需求層次理論共分成五個階層，由下到上，從最基本到最高追求為：生理、安全感、社會歸屬感、尊重、自我實現，組織藉由滿足成員的需求階層來到達到激勵的作用，但一旦某階層被滿足後，就沒辦法再成為激勵成員的條件，須滿足更上一階的需求。

需求層次理論：是由馬斯洛提出，認為人的需要是以層級的形式出現，由最低的需求慢慢往最高層次需求邁進，當一組需要被滿足時，此時這組需要的激勵效果便不存在。 生理需求：對性、食物、水、空氣等需求都是生理需求，此為最低層級的需求。再往高層級需求前，必須被滿足的一層需求 安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。當生理需求被滿足，便往此層級前進 愛與關懷需求：此需求包括對友誼、愛情以及隸屬關係的需求，當生理需求和安全需求得到滿足後，此需求就會出來，進而產生激勵作用。 尊容需求：此需求是指對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重 成就自我需求：指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力的需求，此為最高層次的需求。

馬斯洛的需求層次理論將人們的需求分為五個層級，由最底層至最高層分別為生理、安全、社會、尊重及自我實現，人的需求是由最低往最高邁進，當底層的需要得到滿足，才會開始追求上一層的需求，故管理者在思考激勵員工的方式時，需瞭解員工目前滿足的層次到哪一階層，因為已被滿足的階層，將不再對個人有激勵的作用，應針對上一層尚未滿足的需求進行激勵。

馬斯洛需求層次探討的是人的需求會因為得到滿足而往更高一層次的需求追求，也會因為基本的需求沒有獲得滿足而對該階段需求有更多的渴望，而激勵就是可以透過人對需求的渴望，來滿足來給予，為了獲得這些滿足人會更加勤奮工作

馬斯洛的需要層次理論由低到高包含生理需求、安全需求、社會需求、尊榮需求、自我實現。在行為學派中發現人是需要被鼓勵的，但如何才能有效激勵又是一項大學問，當一位領導者能夠知道下屬需要什麼、欠缺什麼、對什麼的渴望極大，那你便能依據他的需求給他不同的激勵模式。若他是一位連下一餐都不知道在哪裡的人，那對他來說朋友間的關懷會是最重要的嗎?你提升他的人際關係對他不是最重要的，他需要的是一份穩定的基本薪水，讓他可以滿足他的口腹之慾。但當他得到生理需求的滿足後，如果領導者沒有改變原先給他的基本激勵，這樣的激勵效果會減弱，此時領導者就該改變激勵模式。

馬斯洛他的理論有五階段每一階段滿足了才會進入下一個階段，但沒滿足就會停在這一階段，是屬於激勵理論的一種，因為人滿足了生理自然人就會想要安全激勵他往安全走以人的慾望跟目的來做為基本的觀點。