申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：111年 - 111 高等考試_三級_衛生行政：醫療制度與品質管理#109594
科目：高考/地特/三級三等◆醫療制度與品質管理
年份：111年
排序：0

題組內容

四、對醫療品質進行評估是醫療品質改善不可或缺的基礎，目前國內外一般在評估醫療品質時均採用醫療品質專家，生前任教於美國 UniversityofMichigan-AnnArbor的Prof.AvedisDonabedian所提出的醫療品質評估架構。請問：

申論題內容

(三)請依Donabedian之醫療品質評估三大構面，各舉三個品質指標為例。（9分）

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：Nelle

✅ 一、結構指標（Structure Indicators）

強調醫療資源與制度的配置是否完善
例子：

結構指標名稱	說明
1. 醫師與護理人員比率	例如醫師與病床比、護病比，反映照護人力密度
2. 病房感染控制設施覆蓋率	是否設有負壓病房、洗手台、感染隔離區等
3. 醫療資訊系統導入率	是否全面使用電子病歷、處方管理系統等

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✅ 二、過程指標（Process Indicators）

評估實際執行的醫療活動是否符合專業與指引
例子：

過程指標名稱	說明
1. 手術前抗生素給藥率	是否依標準在手術前60分鐘內給予抗生素預防感染
2. 洗手依從率	醫療人員執行洗手規範的遵從率，預防交叉感染
3. 慢性病照護計畫覆蓋率	如糖尿病患者接受血糖控制教育、眼底檢查等比率

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✅ 三、結果指標（Outcome Indicators）

反映醫療介入後對病人健康狀況與滿意度的實際成效
例子：

結果指標名稱	說明
1. 30天內再入院率	出院病人在30天內因同一疾病再住院的比例，反映照護品質
2. 手術後併發症發生率	如手術後感染、出血、肺栓塞等發生率
3. 病人滿意度調查結果	包含對醫師態度、候診時間、資訊告知等滿意程度