題組內容

五、阿明一個人在街上經營理髮店容許兩位顧客排隊等候。顧客以普以松過 程（Poisson process）來店，平均的間隔為 15 分鐘。理髮所需的時間呈 現指數分配（exponential distribution），平均為 10 分鐘。以等候模型，增 減過程（birth-and-death process）來分析阿明店裡顧客的數量。 （每小題 5 分，共 20 分）

⑷計算店裡平均的顧客人數。