申論題

同質市場是指市場內的顧客具有相同及單一的需求，因此只要使用同一種商品行銷策略便可以滿足顧客需求， 同質市場之中一般採取無差異行銷。 廠商藉由大量化行銷來提供顧客單一的服務或產品，優點是可以降低行銷研究和商品管理成本。 異質市場是指市場內的顧客具有不同的需求，因此在行銷策略上必須採用多種不同的方式來提供顧客想要的商品和服務 一般採用差異行銷。 差異行銷包含區隔化，集中化和個人化行銷 區隔化行銷是指廠商利用市場調查區隔出不同的產品市場，再針對不同的產品市場提供個別的服務或產品以滿足不同客戶間的需求 集中化行銷是指廠商區隔出有利基的市場後，專注發展此市場，提供一套具有利基的行銷組合。 個人化行銷是指針對單一客戶所提供的專屬客製化的行銷組合

面對異質性市場，可採取「差異化行銷策略」，針對不同的消費者特性，分別為每一市場區隔設計不同的產品或服務，以及使用不同的行銷策略。

面對「同質性市場」，可採取「無差異化行銷策略」，忽略各市場間的差異，設計最多購買者接受或使用的同一套產品或服務及行銷策略。

對異質市場,企業適合採取差異化行銷
對同質市場,企業適合採取低成本領導