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101年 - 宜蘭高商101-2-2   高3賣場實務_商資三#37603

科目：賣場實務 | 年份：101年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：賣場實務

選擇題 (50)

1. 某校流通管理科與麥當勞進行建教合作，學生在二年級下學期至麥當勞全職實習半年，此種合作方式屬於那一種結盟類型？ (A)資訊型結盟 (B)生產製造型結盟 (C)人力資源型結盟 (D)財務型結盟
2. 春水堂成立「荊谿茶學院」，負責旗下連鎖店員工的教育訓練，讓員工深入了解飲茶的歷史、製茶的方式與泡茶的方法等，這是屬於連鎖企業經營管理的那一環？ (A)營業管理 (B)人力資源管理 (C)財務管理 (D)行銷管理
3. 下列何者是特許加盟的特色？ (A)店面所有權為總部所有 (B)各加盟店的經營制度各不相同 (C)加盟者可決定是否實行總部擬訂的策略 (D)總部可分享加盟店的利潤
4. 下列何者不是特許加盟的優點？ (A)可兼顧服務品質與拓點速度 (B)各加盟店能充分發揮效率 (C)拓點速度最快 (D)較易維持連鎖形象
5. e世代的年輕人，凡事追求獨立自主，若想加入連鎖加盟店，應選擇 (A)直營連鎖，才能擁有最高的自主權 (B)特許加盟，才能擁有最高的自主權 (C)自願加盟，才能擁有最高的自主權 (D)委託加盟，才能擁有最高的自主權
6. 透過POS系統蒐集銷售資料，並統計何種商品為暢銷品，是屬於連鎖企業經營管理的那一環？ (A)資訊管理 (B)財務管理 (C)營業管理 (D)人力資源管理
7. 星巴克與Hear Music唱片零售公司共同推出賞樂咖啡館，顧客在星巴克咖啡館中除了可喝咖啡外，還可在咖啡館的音樂資料庫中，挑選自己喜歡的歌曲，製成個人化音樂CD，這是屬於何種異業結盟的方式？ (A)生產製造型結盟 (B)技術研究發展型結盟 (C)行銷及售後服務型結盟 (D)財務型結盟
8. 「微型創業鳳凰貸款」係由下列那一政府單位提撥專款以協助微型企業的創立與發展？ (A)行政院青輔會 (B)行政院勞委會 (C)行政院經建會 (D)行政院陸委會
9. 下列何者為自願加盟的缺點？ (A)不易控制各加盟店的營運方式 (B)總部經營風險最高 (C)拓點速度較慢 (D)加盟者分得的利潤最少
10. 下列何者不是異業結盟的特性？ (A)雙方以契約作為合作基礎 (B)雙方資源互補 (C)雙方有共同的策略性目標 (D)合作期間通常無限長
11. 下列那一家公司經營的型態不是連鎖企業？ (A)麥當勞 (B)貴族世家牛排 (C)7-11 (D)長榮海運
12. 下列何者為「微型創業鳳凰貸款」的申貸對象？ (A)身心障礙人士 (B)20-45歲創業青年 (C)20-65歲婦女及45-65歲中高齡人口 (D)65歲以上銀髮族
13. 統一超商、全家便利商店等超商業者，皆有代收電信業者電話費的業務。此一業務屬於： (A)同業結盟 (B)異業結盟 (C)特許加盟 (D)連鎖加盟
14. 開發中國家推展微型企業的主要目的為何？ (A)消滅貧窮與社會救助 (B)鼓勵創業圓夢 (C)鼓勵創新 (D)發覺具有潛力的企業
15. 有關微型創業準備階段的工作，下列何者錯誤？ (A)創業者只要專心準備創業資金，不必浪費時間研擬創業計畫書 (B)要慎選開店地點 (C)必需確認目標顧客群 (D)可嘗試向政府或銀行申請創業貸款 國立宜蘭高商　101學年度第二學期　商資三　期末考　賣場實務　題目卷 姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　座號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2/3頁
16. 一般來說，營運利潤完全歸屬於連鎖總部的是那一種經營方式？ (A)特許加盟 (B)自願加盟 (C)直營連鎖 (D)合作加盟
17. 麥當勞在午餐時段推出「套餐79元」的低價優惠方案，吸引消費者上門，此為連鎖企業經營管理的那一環？ (A)行銷管理 (B)人力資源管理 (C)財務管理 (D)資訊管理
18. 鼎泰豐成立跨國連鎖餐廳，為使每家連鎖餐廳的小籠包品質一致，包括每顆小籠包外型大小、外皮要抓的皺褶數，以及蒸小籠包所需要的火候與時間等，都有嚴格的規定，此乃連鎖經營管理所強調之： (A)多角化 (B)標準化 (C)專業化 (D)簡單化
19. 下列那一家連鎖企業是從我國開始發展的 (A)郭元益餅舖 (B)肯德基 (C)屈臣氏 (D)統一超商
20. 統一企業與媽媽塔食品公司結盟，雙方共同製造御便當、御飯糰等鮮食商品，這是屬於何種異業結盟的方式？ (A)生產製造型結盟 (B)技術研究發展型結盟 (C)行銷及售後服務型結盟 (D)財務型結盟
21. 為因應全球運籌競爭之壓力，某工業區內的五金加工製造業者，在政府輔導下共同集資成立LL國際行銷公司，統籌處理接單、採購及廣告促銷活動，此種加盟方式屬於： (A)委託加盟 (B)合作加盟 (C)特許加盟 (D)一般加盟
22. 下列有關委託加盟的敘述何者錯誤？ (A)總部擁有店面所有權 (B)加盟店不須依照總部的指示營運 (C)設備費用是由總部負擔 (D)總部可分得的利潤較多
23. 目前台灣微型企業是以那些行業所佔的比例最高？ (A)小吃餐飲業及零售服務業 (B)小吃餐飲業與批發業 (C)製造業及批發業 (D)建築業與金融保險業
24. 多未規劃採購路線及商品陳列標示，也沒有充分運用貨架來節省空間，是屬於傳統商店的那一項經營現況與危機 (A)進貨作業繁複 (B)購物環境不佳 (C)存貨管理不良 (D)服務品質不佳
25. 下列何者不是直營連鎖企業的經營本質？ (A)經營理念一致 (B)具相同的企業識別系統 (C)分店具獨立自主權 (D)商品服務一致
26. 黑人牙膏在我國牙膏市場占有率始終位居第一，但該公司仍不斷推出廣告，其原因不包括下列何者？ (A)競爭者眾多 (B)市場正在成長期 (C)市場已處成熟期 (D)以提醒式廣告來維持市場佔有率
27. 85度C咖啡連鎖店董事長接受知名雜誌專訪，向消費者宣傳該公司的經營理念與發展。根據上述，該公司運用了哪一項促銷工具？ (A)廣告 (B)直效行銷 (C)公共關係 (D)銷售推廣
28. 花旗銀行理財專員透過電話向存款戶介紹理財產品，鼓勵存款戶進行投資。上述情形中，該銀行運用的促銷工具為 (A)廣告 (B)人員銷售 (C)公共關係 (D)直效行銷
複選題
29. 保力達公司推出「保力達B」及「蠻牛」二個知名的機能飲料產品，他們的目標市場是 (A)針對男性 (B)針對體力勞動工作者 (C)針對壯如牛的年輕學生 (D)針對身體機能較差的老年人
30. 飯店在旅遊旺季提高住宿房價，在淡季降價促銷，是為了改善下列那一項服務的特性？ (A)易消逝性 (B)無形性 (C)不可分割性 (D)易變性
31. 下列何種訂價法屬於競爭導向的訂價法？ (A)模仿訂價法 (B)高價榨取法 (C)心理訂價法 (D)損益平衡點訂價法
32. 青年旅舍所提供的合宿房間及公共衛浴設備，是屬於產品層次中的 (A)核心產品 (B)基本產品 (C)引申產品 (D)期望產品
33. 某旅行社礙於資金的限制，放棄了歐洲旅遊市場，而專注在港澳市場，請問該旅行社採取何種行銷策略？ (A)差異化行銷策略 (B)無差異行銷策略 (C)分散性行銷策略 (D)集中式行銷策略 國立宜蘭高商　101學年度第二學期　商資三　期末考　賣場實務　題目卷 姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　座號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3/3頁
34. 全家便利超商取得蠟筆小新的圖案授權，推出「夜市小新發聲公仔」等產品，可知該企業採用何種品牌歸屬策略？ (A)中間商品牌 (B)製造商品牌 (C)授權品牌 (D)地區性品牌
35. 三布居大尺碼服飾店鎖定體重較重的婦女，提供尺寸較大的服飾。該企業是採用 (A)差異化行銷 (B)無差異化行銷 (C)集中式行銷 (D)集體式行銷
36. 某眼鏡公司想針對監獄內的刑犯推出無框眼鏡促銷專案，但礙於法令規範，廠商沒有辦法和刑犯接觸。此為缺乏何種有效市場區隔的條件？ (A)可衡量性 (B)可接近性 (C)足量性 (D)可行動性
37. 旅館提供貼心的管家服務，是屬於下列哪一種產品？ (A)核心產品 (B)基本產品 (C)期望產品 (D)附加產品
38. 女生購買化妝品並不是為了那動人的顏色，而是在購買一股對美麗容顏的憧憬和希望。上述情形屬於化妝品的哪一個產品層次？ (A)核心產品 (B)有形產品 (C)引申產品 (D)潛在產品
39. 藝人蕭敬騰擔任教育部反毒代言人，塑造積極投入公益的形象。就行銷的角度而言，「擔任反毒代言人」屬於促銷活動策略中的 (A)廣告 (B)人員銷售 (C)銷售推廣 (D)公共關係
40. 企業對購買產品之消費者所提供的交貨、退貨及售後服務，是屬於 (A)核心產品 (B)正規產品 (C)有形產品 (D)引申產品
41. 兒童飲料市場的大小與購買力可事先評估，表示該市場區隔具有 (A)可衡量性 (B)可接近性 (C)足量性 (D)可行動性
42. 旅行社建立領隊導遊標準作業流程（SOP）提升整體服務品質，是基於觀光旅遊業服務的哪一項特性？ (A)不可分割性 (B)無形性 (C)無法儲存性 (D)易變性
43. 迪化街的店家大部分時間都由老闆自己顧店，到了農曆年前則會雇用許多工讀生協助銷售產品，請問上述做法是為了要改善哪一項服務的特性？ (A)易消逝性 (B)易變性 (C)不可分割性 (D)無形性
44. 下列何者並非有效市場區隔的條件？ (A)可衡量性 (B)足量性 (C)相似性 (D)可接近性
45. 某旅行社推出「1元遊日本限時搶購」活動，請問該旅行社應用那一種促銷工具？ (A)銷售推廣 (B)人員銷售 (C)公共關係 (D)置入性行銷
46. 某旅館的經營理念為不僅重視顧客的需求，也著重在綠色環保理念的落實，此旅館的經營符合 (A)社會行銷導向 (B)服務行銷導向 (C)產品行銷導向 (D)生產行銷導向
47. 著重運用商標與美化包裝、增加廣告預算、擴編推銷人員或加強配銷通路，以增加銷售量的方法，是屬於何種行銷管理觀念？ (A)產品導向 (B)生產導向 (C)行銷導向 (D)銷售導向
48. 某飯店行銷經理依照消費者到該飯店住宿頻率來設計行銷活動，下列哪一項是該經理所選用的市場區隔變數？ (A)地理變數 (B)心理變數 (C)人口統計變數 (D)行為變數
49. 旅館業針對不同住宿客人的特殊需求，所設計的客房商品或服務，是屬於那一種行銷管理導向？ (A)生產導向 (B)銷售導向 (C)行銷導向 (D)社會行銷導向
50. 下列有關顧客關係管理的實施步驟，何者正確？ (1)資料運用 (2)資料儲存 (3)資料蒐集 (4)資料分析。 (A)(4)(3)(2)(1) (B)(1)(2)(3)(4) (C)(3)(2)(4)(1) (D)(1)(3)(2)(4)

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