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102年 - 宜蘭高商102-1-3   高1行銷概論_商資一#27994

科目：行銷概論 | 年份：102年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：行銷概論

選擇題 (50)

1. 若店面重新裝潢時，下列何者為移點後不可重覆使用之設備？ (A)鐵製貨架 (B)木製島型櫃檯 (C)靠壁式貨架 (D)系統陳列架
2. POS硬體設備不包括以下何者設備？ (A)條碼閱讀設備 (B)掌上型終端機 (C)終端機 (D)印表機
3. 下列何者屬於「正當利益」？(A)佣金收入 (B)私下收受一袋的現金 (C)私下收受供應商的回扣 (D)與客戶間私下簽約的利益
4. 廠商除了應該保護消費者權益外，在社會責任的承擔上，必須注意的是 (A)商品降價 (B)開連鎖店 (C)環境保護 (D)開源節流
5. 若商品欲陳列於貨架上，需考量陳列之要領不包含下列那一項目？ (A)易讓消費者看見、拿取 (B)貨架間的陳列高度 (C)貨架上的裝飾與佈置 (D)商品材積的大小
6. 書面化的災害與事件處理實例是門市 (A)存檔資料 (B)最佳教材 (C)操作手冊 (D)典章制度
7. 若收銀機發票機異常，導致無法開立發票，店家亦無開立相關消費收據憑證予消費者，可能觸犯什麼法律條款？ (A)統一發票管理辦法 (B)交易稅法 (C)營業稅法 (D)所得稅法
8. 下列有關可誘導顧客來店的敘述何者不正確？ (A)店內照明亮度約為一般店3～4倍 (B)強化展示櫃陳列的差異 (C)確保主通道的寬度 (D)縮短顧客的動線
9. 下列何者不為POS設備操作的注意事項？ (A)不可淋到液體或摔到 (B)隨時重新開關機以保持通訊系統連線 (C)不可使用硬物碰撞螢幕 (D)應隨時注意版本及系統是否更新
10.下列何者為POS設備之消耗性資材？ (A)雷射印表機 (B)條碼掃瞄器 (C)價格顯示器 (D)發票機色帶
11.食品包裝袋上不須標示下列何種項目？ (A)配方表 (B)添加物名稱 (C)有效日期 (D)原料名稱
12.職業倫理的最後防衛線為何？ (A)道德 (B)風俗 (C)法律 (D)制度
13.救火類的問題是指 (A)實際已發生，且都認知的問題 (B)與應有狀態對比而發掘出的問題 (C)預測未來，而描繪出的問題 (D)正在發生的問題
14.學習曲線並非掌握下面哪方面？ (A)觀念方面 (B)專業知識及技術方面 (C)工作職掌方面 (D)道德方面
15.收銀機的操作步驟為何？甲、以掃瞄器掃瞄條碼（商品編碼）或用人工打入價錢及部門鍵；乙、打入代號（或按責任鍵），以確立權責；丙、收取現金，並找零；丁、按『小計』告知顧客付款金額。 (A)甲乙丙丁 (B)甲丙丁乙 (C)乙甲丁丙 (D)乙丙丁甲
16.下列何者不是響應節能減碳之政策？ (A)冷氣機溫度調整於26℃至28℃ (B)冷氣機、除濕機均應定時清潔隔塵網，以提高使用效率 (C)牆壁與天花板可以選用反射率較低的深色系列 (D)照明需求較低的走廊、通道等，設定隔盞開（亮）燈
17.下列那一項是不會設置於門市的電子訂購系統（EOS）設施？ (A)  (B) (C)  (D)
18.POS系統的效益何者為非？ (A)縮短帳目結帳時間 (B)管理無條碼品項 (C)降低缺貨量 (D)降低結帳錯誤率
19.戶外招牌燈之開啟關係顧客對店家之視認性，下列敘述中何者不為招牌燈之維護保養要件？ (A)應隨時保持明亮及清潔度 (B)需依天氣狀況開啟，以增加門市之明亮度 (C)應於每日清潔及檢核燈管 (D)每月至少清洗一次
20.以下何者不屬於門市安全系統 (A)監控系統 (B)保全系統 (C)POS系統 (D)警民連線
21.下列以緊急報修程度依序排列何者是正確的？ (A)漏、淹水＞跳電＞自動門故障＞淨水器濾心更換 (B)自動門故障＞跳電＞淨水器濾心更換＞漏、淹水 (C)跳電＞漏、淹水＞淨水器濾心更換＞自動門故障 (D)淨水器濾心更換＞跳電＞漏、淹水＞自動門故障
22.下列何者不屬於消防防災應執行之工作？ (A)維持錄影監視系統之堪用 (B)消防安全設備之定期檢修 (C)定期實施防災教育與演習 (D)用火用電設施之定期檢修
23.那種滅火器可對應四大類火災？(A)泡沫系列滅火器(B)二氧化碳系列滅火器(C)乾粉系列滅火器(D)金屬系列滅火器
24.依據食品衛生法規，食用人工色素有那幾種顏色？ (A)黃橙綠藍 (B)紅橙黃綠 (C)紅黃綠藍 (D)紅橙黃藍
25.適用於圖書館、高級電子儀器設備的場所之滅火劑為何？ (A)鹵化烷 (B)泡沫 (C)乾粉 (D)消防水
26.以下門市機器設備的操作與使用，何者為非？ (A)熟悉門市設備並列冊管理 (B)定期保養 (C)了解機器設備的安全性 (D)操作彈性化
27.私自將商品以成本價或折價販售給他人之行為，觸犯了何種罪？ (A)業務侵占罪(B)背信罪(C)竊盜罪(D)偽造文書罪
28.恢復供電時處理步驟下列何者錯誤？ (A)應快速查詢業績損失狀況，以利回報作業 (B)檢核低溫保存之商品無受損狀況才可販售 (C)銷售收據應於復電後，登錄收銀機待客人領取 (D)雖天氣炎熱，但冷氣宜需先送風後再開啟
29.鑑別職業操守應從下列何項辨別？ (A)技能 (B)學識 (C)知能 (D)素養
30.動線是指店內_____移動的路徑與通道  (A)顧客採購 (B)人與物品 (C)上下架商品 (D)顧客與員工
31.有關機器故障需請廠商維修前，可先自行檢查以加速維修時效之敘述，下列何者有誤？ (A)若為機檯溫度上升，可先檢視室溫是否逾30℃ (B)若溫度上升時，可檢視機檯前方是否堆積物品 (C)若有異音時，可檢視機檯排水管是否堵塞 (D)若有異音時，可先檢視散熱器濾網是否堵塞
32.有關商店櫥窗規劃之描述下列何者為非？ (A)櫥窗可依據時令或節慶，作主題式的商品展示 (B)一個好的櫥窗設計，應該是對營業銷售有幫助 (C)櫥窗展示內容應定期更換並保持清潔，以維持新鮮感與吸引力 (D)為增加吸引力，櫥窗應該越大越好
33.依食品衛生管理法販賣之食品器具應符合衛生標準，其標準應由誰定之？ (A)內政部警政署 (B)行政院衛生署 (C)各縣市衛生局 (D)鄉鎮衛生所
34.一般較適合開放加盟經營的店屬於 (A)小商圈店 (B)中型商圈店 (C)超大商圈店 (D)大商圈店
35.有關商店內部空間分類之描述下列何者為非？ (A)銷售空間：是指用以完成銷售交易活動以及展示商品所需的空間，包括收銀機、中島區等 (B)儲存空間：係指用來存放那些未上架貨品的區域 (C)顧客空間：只提供顧客使用，藉以提升商店形象的空間，如化妝室、停車場、哺乳室等 (D)工作人員空間：指用來提供員工更衣、用餐、休息之處，如活動通道、員工餐廳等
36.敬業精神的三個穩固基石為何？ (A)工作性質、工作定向和人生發展 (B)工作角色、工作定向和人生發展 (C)工作性質、工作定向和人生目的 (D)工作角色、工作收入和人生發展
37.門市遭遇搶劫後取得報案證明三聯單，而受害人欄位需填寫？(A)店長姓名(B)值班人員姓名(C)門市名稱(D)公司名稱
38.員工將文書資料攜出給他人時，該員工觸犯了何項刑法？ (A)背信罪 (B)竊盜罪 (C)侵占罪 (D)工商秘密罪
39.下列那一項收銀機狀況無法自行排除故障？ (A)掃描器沒亮無法掃描 (B)收銀機卡紙 (C)發票紙張不同步，號碼不同 (D)發票印字不清楚
40.關於PDA掌上型之訂貨系統，下列敘述何者有誤？ (A)電源開關應設定保護程式，以節省電力 (B)若當機時可使用RESET功能 (C)設備使用之方式可查詢操作手冊 (D)訂貨數據若有問題可詢問廠商
41.為了維護安全與衛生，器具、用具與食物接觸的部分，最適合選用的材質為何？ (A)木製環保製品 (B)鐵製品 (C)不銹鋼製品 (D)環保PVC塑膠製品
42.菸害防治法規定，販賣煙品給未滿18歲之消費者會處以新台幣 (A)3,000至5,000元 (B)5,000至10,000元 (C)10,000至50,000元 (D)50,000元以上
43. 一般依火災發生性質可分四大類，以下何者為非？ (A)油脂類火災 (B)電器類火災 (C)金屬類火災 (D)閃焰類火災
44.停電照明燈應於固定時間放電，以延長電池壽命，關於放電時間何者正確？ (A)每小時應執行放電動作 (B)每日下班前應執行放電動作 (C)每月應執行放電動作 (D)每年應執行放電動作
45.請依機檯清潔頻率依序排列？ (A)收銀機＞冷氣機＞冰櫃＞自助機檯 (B)冷氣機＞冰櫃＞自助機檯＞收銀機 (C)冰櫃＞自助機檯＞收銀機＞冷氣機 (D)自助機檯＞收銀機＞冷氣機＞冰櫃
46.身為銷售從業人員替顧客服務時，主要原則為何？ (A)聽客人的指揮 (B)不管客人的意見 (C)根據老闆的意見 (D)提出意見與顧客討論
47.下列何者不是法律規範與道德的基本原則？ (A)忠實執行工作，並以事實為根據 (B)以公司規定的條款為準則，嚴明紀律，保守秘密 (C)自我主義態度強 (D)互相尊重，相互配合
48.若賣場機器設備發出警報鈴響時，下列動作何者為非？ (A)立即拔掉電源插頭 (B)立即按壓警報鈴停止鈕 (C)立刻報警處理 (D)快速檢視機檯設備之溫度是否異常
49.企業經營者抱持「貨物出門，概不退換」的觀念，是沒有負起什麼責任？ (A)製造責任 (B)行銷責任 (C)廣告責任 (D)產品責任
50.下列何者不為貨架定位之考量因素？ (A)磁力性商品陳列 (B)關聯性商品陳列 (C)防竊性考量 (D)產品外包裝

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