101年 - 宜蘭高商101-1-2 高1行銷概論_商資一#37403

科目：行銷概論 | 年份：101年 | 選擇題數：30 | 申論題數：5

試卷資訊

所屬科目：行銷概論

選擇題 (30)

1.購買數量大，購買頻率低是消費者市場的特性。 (A)O(B)X

2.組織或企業對產品的需求主要是衍生於消費者市場的需求。 (A)O(B)X

3.消費者行為是指消費者在購買和使用產品或享用服務的過程中，所表現的各種行為與決策。 (A)O(B)X

4.態度是指一個人對某些事物所持有而不易改變的想法。 (A)O(B)X

5.品牌差異小、消費者高度涉入的購買行為是降低認知失調的購買行為。 (A)O(B)X

6.所謂目標行銷，就是企業針對不同消費者群體之間的差異，從中選擇一個或多個作為目標，發揮本身的優勢，盡可能滿足投資人的需求。 (A)O(B)X

7.市場區隔的目的是：企業可以根據不同次級市場的需求，分別設計出投其所好的產品。 (A)O(B)X

8.區隔化的最終層次為「一個人的區隔」、「客製化行銷」。 (A)O(B)X

9.定位雖然是以產品為出發點，但定位的對象卻不是產品，而是產品在潛在客戶心目中所占有的位置。 (A)O(B)X

10.企業集中所有力量，在某一區隔市場上實行專業生產和銷售，力圖在該市場上擁有較大的市場占有率，稱為差異化行銷。 (A)O(B)X

1.下列何者不是影響消費者購買行為的文化因素？　(A)文化　(B)次文化　(C)參考群體　(D)社會階層

2.下列何者不是影響組織購買行為的環境因素？　(A)技術變革 (B)競爭趨勢　(C)所處地位　(D)政治狀況

3.在組織購買的參與者中，有權阻止賣方人員或資訊與採購部門成員接觸的人是屬於何種角色？　(A)影響者　(B)決定者　(C)同意者　(D)守門者

4.對同一種產品的廣告宣傳，都市人追求時尚、新奇，鄉下人則重視實在、好用，是屬於　(A)地理環境變數　(B)人口統計變數　(C)心理變數　(D)行為變數

5.以消費者對品牌的忠誠度作為市場區隔的變數是　(A)地理環境變數　(B)人口統計變數　(C)心理變數　(D)行為變數

6.企業根據不同的消費者推出多種產品並配合各種促銷方式，力圖滿足不同消費者的偏好和需求，稱為　(A)無差異行銷　(B)差異化行銷　(C)集中式行銷　(D)市場性行銷

7.面對世界各地的消費者，可口可樂始終保持著同一種口味、包裝及統一的廣告語，是屬於　(A)無差異行銷　(B)差異化行銷　(C)集中式行銷　(D)市場性行銷

8.企業僅服務於某特定顧客群，盡力滿足他們的各種需求，稱為　(A)單一市場集中化　(B)產品專業化　(C)市場專業化　(D)選擇性專業化

9.較小的企業因資源有限，通常會選擇以自己最擅長的「利基」型產品專注在某一個區隔市場上，這是選擇目標市場方式中的　(A)產品專業化　(B)單一市場集中化　(C)市場專業化　(D)選擇性專業化

10.直接或間接影響個人態度或行為的群體，稱為　(A)學習群體 (B)參考群體　(C)利益群體　(D)公益群體

（　　）11.品牌差異大，消費者高度涉入的購買行為是以下哪一種購買行為的特性？　(A)習慣性的購買行為　(B)降低認知失調的購買行為　(C)複雜的購買行為　(D)尋求變化的購買行為

（　　）12.下列何者屬於品牌差異大、消費者低度涉入的購買行為？　(A)降低認知失調的購買行為　(B)尋求變化的購買行為　(C)複雜的購買行為　(D)習慣性的購買行為

（　　）13.下列何者是指一個人對某些事物或觀念較為一致的認知評價、情緒感覺與行動傾向？　(A)動機　(B)認知　(C)學習　(D)態度

（　　）19.下列何種行銷方式能使企業深刻了解該區隔市場的需求特性，並採取適當的產品、價格、通路與推廣策略，進而獲得強而有力的市場地位和良好聲譽？　(A)無差異行銷　(B)差異化行銷　(C)集中式行銷　(D)整體行銷

（　　）20.我們通常將價格競爭激烈的市場稱為　(A)藍海市場　(B)夕陽產業　(C)紅海市場　(D)全部皆非

（　　）18.下列何者是指企業選擇最拿手的產品或服務專攻一個區隔市場，集中力量為之服務？　(A)市場專業化 (B)選擇性專業化 (C)單一市場集中化 (D)產品專業化

（　　）14.消費者的購買決策中，在確認需求時，通常是下列何者引起？　(A)內在刺激　(B)外在刺激　(C)全部皆是　(D)全部皆非

（　　）15.在購後行為中，消費者若感到失望和不滿意，可能採取的行為或做法為　(A)退回或丟棄　(B)採取公眾行動　(C)說服自己繼續使用　(D)全部皆是

（　　）16.企業進行市場分析並對市場做出區隔之後，擬定進入的子市場稱為　(A)大量行銷　(B)目標市場　(C)地區行銷　(D)個人行銷

（　　）17.以消費者的年齡性別收入等來作為區隔市場的變數是指　(A)地理環境變數　(B)行為變數　(C)心理變數　(D)人口統計變數

申論題 (5)

三、填充題 (10格每格2.5分共25分) 1.消費者購買決策過程包括(1)確認需求→(2)蒐集資料→(3)____________→(4)____________→(5)購後行為等5個步驟。

2.組織購買行為的類型包括(1)____________、(2)____________與(3)初次購買等3種。

3.目標行銷是現代行銷策略的核心，主要包括3個步驟：(1)市場區隔、(2)____________、(3)____________。

4.理想而有效的區隔市場應具備(1)可衡量性、(2)足量性、(3)可接近性、(4)____________與(5)____________等5個條件。

5.5W1H是指(1)Who 誰買 (2)Why為何買 (3)What __________ (4)When____________ (5)Where 何處買 (6)How 如何買。