102年 - 102-2 臺灣港務股份有限公司從業人員_員級_行政：管理學概要#18953

科目：港務局◆管理學概要 | 年份：102年 | 選擇題數：0 | 申論題數：11

試卷資訊

所屬科目：港務局◆管理學概要

選擇題 (0)

申論題 (11)

（一）何謂「效率」與「效能」？兩者主要差異為何？【10 分】

（二）管理者為何要從事「規劃」工作？【15 分】

（一）組織變革總會面對一些人的抗拒，其抗拒理由有哪些？【7 分】

（二）結構變革通常包含哪些內容？【6 分】

（三）技術變革通常包含哪些內容？【6 分】

（四）人員變革通常包含哪些內容？【6 分】

（一）請說明控制對管理的重要性。【10 分】

（二）控制之程序步驟為何？【15 分】

（一）何謂非正式組織(informal organization)？【5 分】

（二）非正式組織的正功能（優點）為何？【10 分】

（三）非正式組織的反功能（缺點）為何？【10 分】