申論題

(一)非正式組織：在正式組織當中，由於共同需要而經常一起聚會的一群人。在個人生活當中，日積月累形成的關係。非基於組織正式規章、組織圖等正式程序，而是基於人與人之間互動所形成的關係 (二)非正式組織的優點如下： 1.促進矯正措施：讓管理者發現問題必須適當處理，並矯正管理者領導上的失誤 2.傳達組織重要事項：可藉此傳達一些公司內部的重要事項，彌補正式管道之不足 3.滿足員工社會化的需求：人皆有對於人際關係的需求，非正式組織可以讓員工滿足此需求 4.可能促進變革：非正式組織有可能可以幫助變革，但值得注意的是，也有可能阻礙變革

　*維護團體的價值觀 非正式組織成員彼此抱持相同觀念、價值，他們爲此團結，人員的關係密切而增強團體的内聚力。 　 *提供社會滿足感(Social Satisfactions) 非正規組織能夠給其成員地位的認同，和與其他人聯繫的機會，尤其在現代大規模的組織之中。個人地位相形 渺小，因此非正式組織應運而生給予成員歸屬感和地位的滿足。 　*有效溝通 非正式組織可以建立迅速傳播消息的網狀體系，讓參予者可以了解管理當局所做的各項措施的意圖。 　*社會控制(團體拘束力) 此爲一種約束成員的力量，包含: 　 一、内在的控制:引導成員顺從文化價值的力量 　 二、外在的控制:非正式組織之外的團體所加諸其成員的力量，這種外在壓力可促使非正式組織成員的團結。 　 *高度伸縮性 非正是組織則幾乎不受工作程序的約束，具備高度的彈性。對臨時發生的危機，常可以循着非正式途徑解決， 故可保持組織的完整，不致因爲人員忙目服從組織的政策、法規、程序，而讓組織缺乏應變能力而瓦解。 　 *分擔主管領導責任 主管成員如果和非正式組織保持良好關係，那人員必和主管采取合作，可以自動自發的工作，積極提供意見， 這樣可讓主管不必事必躬親，節省時間、精力成本，使主管可以有更多時間、精力專注於更重要的工作。

可以滿足社會的需求感 可以減少管理者的負擔 可以傳達正式組織無法傳遞的消息 可以縮短數會距離 凝聚組織的向心力量

彌補正式組織的不足，可以透過非正式組織的管道傳遞訊息給正式組織知道。

彈性高，可以提高員工的滿意度，

良好的觀念帶領員工向企業目標的邁進 在水平的組織中增進技術轉移、提高工作效率 在垂直的組織裡協助領導者管理

非正式組織是由於人員間相互行為之下所產生的認同關係所形成的結果，因此其組織內的溝通、價值觀及拘束力均較正式組織來得強

1.非正式組織：指非經由組織正式管道(如：層級)形成的，而是經由員工人際上的互動所形成的組織 2.非正式組織的優點如下 (1)促進矯正措施：讓管理者在組織發生問題時必須做適當處理，並且矯正領導失誤 (2)傳達組織重要事項：彌補正式溝通之不足 (3)滿足成員社會化需求：滿足組織成員對於關係建立之需求 (4)促進成員合作：讓成員打破隔閡，互相合作增進生產力