申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：107年 - 107 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業職員／行銷企劃、採購行政-身心障礙組：消費者行為#72760
科目：消費者行為
年份：107年
排序：0

第二題：風險指的是錯誤選擇的損失程度。請回答下列問題：

（一）請說明何謂知覺風險。【5分】

詳解提供者：123321q

請說明何謂知覺風險？

知覺風險（perceived risk）消費者對於購買決策正負面結果的不確定性，所抱持的一種感覺。

一般而言，當購買決策的知覺風險提升時，所進行的搜尋也隨之增加，消費者會希望透過更多的搜尋，減少購買後發生懊悔的可能性。