申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：107年 - 107 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業職員／行銷企劃、採購行政-身心障礙組：消費者行為#72760
科目：消費者行為
年份：107年
排序：0

第一題：參考團體(reference group)是影響個人消費行為的一個重要外在因素，其中意見領袖 (opinion leader)更是消費者資訊搜尋的重要來源。請回答下列相關問題：

（一）請說明何謂意見領袖(opinion leader)、市場行家(market maven)、以及口碑溝通 (word-of-mouth communications)？【15分】