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消費者行為
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107年 - 107 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業職員/行銷企劃、採購行政-身心障礙組:消費者行為#72760
> 申論題
題組內容
第一題: 參考團體(reference group)是影響個人消費行為的一個重要外在因素,其中意見領袖 (opinion leader)更是消費者資訊搜尋的重要來源。請回答下列相關問題:
(二)請說明參考團體對個人影響力(influence)有哪三種類型?【10分】
相關申論題
(一)請說明何謂意見領袖(opinion leader)、市場行家(market maven)、以及口碑溝通 (word-of-mouth communications)? 【15分】
#295772
(一)請說明何謂知覺風險。【5分】
#295774
(二)請提出並簡要說明五種可能的知覺風險。【20分】
#295775
(一)請簡要說明構成態度的三要素。【15分】
#295776
(二)請說明態度三要素的一致性之涵義。【10分】
#295777
(一)請舉例說明何謂互補性決策規則與非互補性決策規則?決策之採用與產品重要性 或涉入程度有什麼關係?【10分】
#295778
(二)刪除式決策規則(eliminating-by-aspect decision rule)與編撰式決策規則(lexicographic decision rule)是兩種典型的非互補性決策規則,請以附表之屬性評分為例,以上述 兩種決策方法分別進行決策,由A、B、C、D四個品牌產品中選出最佳方案。(解 題過程需逐步說明並呈現結果)【15分】
#295779
(二)有效的觀察學習必須滿足哪四個條件?【15 分】
#563297
(一)何謂觀察學習(observational learning)?請舉一個消費情境說明之。【10 分】
#563296
(二)行銷刺激具備哪些特性時,較能夠吸引消費者的注意?請列舉出至少五項。【20 分】
#563295
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