試題詳解

試卷：102年 - 宜蘭高商102-1-3 高1商業概論_商資一#34546 | 科目：高職◆商業概論

試卷資訊

試卷名稱：102年 - 宜蘭高商102-1-3 高1商業概論_商資一#34546

年份：102年

科目：高職◆商業概論

18.如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？
(A)設置免費服務電話
(B)事先顧客滿意度瞭解或調查
(C)設置意見箱
(D)設置顧客服務部

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