23. 主動服務顧客之技巧，下列何者為非？
(A)不用等到顧客要求，就準備好下一個服務步驟
(B)藉由辨識顧客服務訊息，做出正確適當的回應
(C)隨時找尋服務顧客的機會
(D)不斷的督促顧客購買商品

答案：登入後查看
統計： A(1), B(0), C(0), D(38), E(0) #945831