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行銷概論
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103年 - 宜蘭高商103-1-2 高1行銷概論_商資一#27653
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24. 以下何者不是5S?
(A)清掃
(B)教養
(C)整頓
(D)維持
答案:
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統計:
A(10), B(20), C(1), D(4), E(0) #945832
詳解 (共 1 筆)
衝啊
B1 · 2020/03/18
#3834004
整理(SEIRI)、整頓(SEITON)...
(共 58 字,隱藏中)
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其他試題
20. 對「來客數」的敘述何者有誤? (A)凡進店有交易的客數都叫來客數 (B)量販店是泛指當天進來人數 (C)如果是餐飲業則是指的進來消費的人數 (D)便利商店是泛指當天的發票數
#945828
21. 下列何者態度不屬於正確的服務態度? (A)迅速確實的身體語言 (B)逃避問題 (C)態度積極 (D)開朗、友善及祥和的聲調
#945829
22. 在職業的生涯中何者非應有態度上的認知? (A)不斷地認識自己 (B)充實自己 (C)提高就業競爭力 (D)有表現即要求加薪
#945830
23. 主動服務顧客之技巧,下列何者為非? (A)不用等到顧客要求,就準備好下一個服務步驟 (B)藉由辨識顧客服務訊息,做出正確適當的回應 (C)隨時找尋服務顧客的機會 (D)不斷的督促顧客購買商品
#945831
25. 高品質的服務敘述下列何者為非 (A)良好態度的第一線人員 (B)注意與顧客的互動 (C)親切有禮的優質服務 (D)媒體廣告多而集中
#945833
26. 員工訓練必須具備的功能,以下何者為非? (A)改變員工技術 (B)傳授工作經驗提升工作能力 (C)培養員工的知識與素養 (D)培養員工積極的工作態度
#945834
27. 門市四大工作站是指 (A)外場、收銀、前場與後場 (B)前場、後場、櫃台與倉庫 (C)前場、後場、吧檯與收銀 (D)外場、前場、後場與倉庫
#945835
28. 員工素質為門市經營成敗之主要關鍵,下列何者非做好人力資源管理的要項之一? (A)選才 (B)育才 (C)用材及留才 (D)惜才
#945836
29. 下列何種工作不屬於門市行政的範疇? (A)交班 (B)清潔 (C)人員招募 (D)市場調查
#945837
30. 門市高階主管的教育訓練以何者為重? (A)訓練與教育 (B)教育與發展 (C)訓練與發展 (D)服務與發展 .
#945838