阿摩線上測驗
3. 依據 Thomas的雙向度衝突處理模式，當衝突雙方皆展現高度的果決性與合作性
時，最可能採取下列哪一種衝突處理方式？
(A)抗爭 (domination)
(B)逃避 (avoidance)
(C)妥協 (compromise)
(D)統合 (collaboration)
統計： A(57), B(3), C(131), D(1873), E(0) #3453479
詳解 (共 9 筆)
Thomas 的雙向度衝突處理模式（Thomas Conflict-Handling Model）
此模型以兩個向度來分析衝突處理方式：
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果決性（assertiveness）：個人追求自己利益或立場的程度。
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合作性（cooperativeness）：個人考量他人利益或立場的程度。
根據這兩個向度的高低組合，可分為五種處理方式：
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抗爭（domination / competing）：高果決、低合作 → 強調自我立場。
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逃避（avoidance）：低果決、低合作 → 逃避問題。
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妥協（compromise）：中果決、中合作 → 各退一步。
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統合（collaboration）：高果決、高合作 → 雙方共同尋求雙贏。
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遷就（accommodation）：低果決、高合作 → 讓步以維持和諧。
? 因此，「雙方皆展現高果決性與高合作性」最符合 統合（collaboration）。
o 「果決性」（Assertiveness），即個體試圖滿足自己關切事物的程度；
o 「合作性」（Cooperativeness），即個體試圖滿足對方關切事物的程度。
1. 統合 (Collaboration)：高度果決性 ＋ 高度合作性。
o 雙方共同尋找雙贏（Win-Win）的解決方案，試圖完全滿足雙方的需求。
2. 抗爭/競爭 (Domination/Competition)：高度果決性 ＋ 低度合作性。
o 為了達成自己的目標而不惜犧牲對方的利益，傾向於權威或競爭。
3. 逃避 (Avoidance)：低度果決性 ＋ 低度合作性。
o 不採取行動，既不滿足自己也不滿足對方，通常是為了拖延或避開衝突。
4. 順應 (Accommodation)：低度果決性 ＋ 高度合作性。
o 為了維持關係而犧牲自己的需求，全盤接受對方的要求。
5. 妥協 (Compromise)：中度果決性 ＋ 中度合作性。
o 雙方各退一步，雖然沒有人完全滿意，但可以達成一個彼此都能接受的中間方案。
