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46 消費者就消費爭議得選擇妥適解決之方式，依消費者保護法規定不包括下列何種？
(A)申訴
(B)仲裁
(C)消費訴訟
(D)申請調解
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統計： A(127), B(755), C(102), D(119), E(0) #3563267
統計： A(127), B(755), C(102), D(119), E(0) #3563267
詳解 (共 4 筆)
✨最佳姐❤️
#6683951
消費者就消費爭議得選擇妥適解決之方式，依消費者保護法規定不包括下列何種？
(A) 申訴✔️
- 消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心提出申訴。
- 這是消保法第43條規定的第一階段。
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(B) 仲裁❌
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依據《消費者保護法》第43條以下規定，消費者在發生消費爭議時，可以選擇的解決方式包括：
至於 仲裁，在《消費者保護法》中並未列為消費爭議解決方式（因仲裁具有契約性質，需事前約定，並非消保法所設計的保障途徑）。 |
(C) 消費訴訟✔️
- 如果申訴及調解都無法解決爭議，消費者最終可以提起消費訴訟。
- 消保法設有消費訴訟的特別規定，例如訴訟費用減免、團體訴訟等。
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(D) 申請調解✔️
- 在申訴後，如果企業經營者對申訴處理不滿意，或企業經營者逾期不處理，消費者可以向直轄市或縣（市）政府的消費爭議調解委員會申請調解。
- 這是消保法第44條規定的第二階段。
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0
yu
#7289228
依消費者保護法規定，消費者就消費爭議得選擇之妥適解決方式，
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包括第 43 條的「申訴」、
第 44 條的「申請調解」以及
第 50 條的「消費訴訟（消費爭議團體訴訟）」。
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選項中「(B) 仲裁」非消保法明定之消費爭議處理途徑，故為本題正確答案。
- 申訴：向企業經營者、消保團體或政府機關提起。
- 調解：申訴未獲妥適處理時，向調解委員會申請。
- 消費訴訟：得直接提起，不以申訴調解為必要。
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- 仲裁：不屬於《消費者保護法》規範之主要爭議處理流程。
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