試題詳解

試卷：103年 - 宜蘭高商103-1-3 高3賣場實務_商資三#27654 | 科目：賣場實務

試卷名稱：103年 - 宜蘭高商103-1-3 高3賣場實務_商資三#27654

年份：103年

科目：賣場實務

46.下列何者不是傾聽顧客抱怨的目的？
(A)讓顧客發洩不滿意的情緒
(B)讓顧客深信可以獲得補償
(C)讓顧客覺得店方重視他的抱怨
(D)了解事情的始末與顧客的想法。

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