試題詳解

試卷：102年 - 宜蘭高商102-2-2 高3賣場實務_商資三#28047 | 科目：賣場實務

試卷名稱：102年 - 宜蘭高商102-2-2 高3賣場實務_商資三#28047

年份：102年

科目：賣場實務

48.強化顧客滿意度的重要性，下列敘述何者不正確？
(A)了解顧客並發掘潛在的需求
(B)對顧客的需求做出正確的回應
(C)顧客滿意度提高，續購率便會增加
(D)以廣告訴求強化品牌忠誠度，提高顧客滿意度

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