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102年 - 宜蘭高商102-1-2 高2賣場實務_商資二#27996
> 申論題
題組內容
9.
(2). 發票、紙鈔及找零如何給客戶？
相關申論題
(A)___________
#52018
(B)___________
#52019
5. 當客戶購物付款時，店員發現其鈔票為偽鈔，應如何處置？
#52022
6. 請簡述說明於站櫃結帳時的作業程序。
#52023
7. 請說明於櫃檯收銀時，如何做好"現金管理"？以防止搶劫產生。
#52024
8. 門市人員於交接班時，應注意那些事項？
#52025
(1). 「找您***元」？收取現金後，如何得知找零？口誦的想法為何？
#52026
10. 李爺爺幫孫子買一份火腿三明治及牛奶（每天皆買同樣口味但三明治不加胡椒粉），一早踏進您的店內，您發現李爺爺載口罩，似乎感冒了，您會如何待客？
#52028
2. 請舉五個屬於無店面型態之零售業與連鎖加盟業？（5%）
#105247
二、問答題，共 20 分。（20%） 1. 請分別說明加盟的種類？（15%）
#105246
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