一、溝通旨在建立發訊者與收訊者之間的共識，請分析在消費者市場中主要的行銷溝通目標有那些？並請針對各目標舉例說明之。（25 分）

三、近年來，好市多（Costco）在臺灣經營得很成功，除了價格與會員等因素外，整個好市多的賣場配置、貨架高度、產品及價格擺設位置等也扮演了重要的角色。首先，請您說明好市多賣場配置的重點，以及為何好市多的賣場配置可以造成消費者的衝動性購買？又，近來全臺瘋搶購義美「厚奶茶」！義美總經理說「我也不知道為什麽」。請您依照消費者行為來做分析，首先請依據 Philip Kotler 所提出影響消費者購買的因素，例如文化、社會、個人及心理等因素，分析為何「厚奶茶」會受到如此的歡迎，並且說明依照您的分析，最重要的因素為何？（25 分）