申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：102年 - 宜蘭高商102-1-3 高1商業概論_商資一#34546
科目：高職◆商業概論
年份：102年
排序：0

申論題內容

3. 對於零售店而言，持續的顧客服務的認知何者為非？ (A)目的創造競爭優勢 (B)不斷注意顧客需求的變化 (C)不斷提升服務的品質 (D)做到顧客期待即可

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：李涵媚

(D) 每位顧客的標準不一企業應訂定員工一定的服務品質即可否則文化素質會因為這種類似的包容越來越差