5. 請說明餐旅服務產品的主要特性。(10 分)

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者：Daisy Chang
異質性Heterogenity
不可分割性 Inseparability
不可儲存性 Perishability
不可觸摸性Intangibility
敏感性/多變性 sensibility/variability
服務性service/hospitality
綜合性combination
合作性cooperating