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行銷概論
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102年 - 宜蘭高商102-1-1 高1行銷概論_商資一#28010
> 申論題
題組內容
二、填充題 (@2)
6.當消費者發現過期商品而產生抱怨時,應如何處理? ______________________、_________________________、_______________________、_______________________。
相關申論題
1.請列舉三種門市常見的促銷活動及其方式:__________________、_________________、__________________。
#52095
2.商品標價時,門市/賣場人員應注意那些事項? 一樣商品一張標籤__、______________________、_______________________、_________________________。
#52096
3.當顧客進入商店後,請舉出三種招呼顧客提供服務的最佳時機? _______________________、_______________________、____________________________。
#52097
4.顧客宣稱上一班職員找錯錢時,您應如何應對與處理? _______________________、________________________、_______________________、_______________________。
#52098
5.請舉出三項開發新客戶的方法。 _______________________、________________________、_______________________。
#52099
5.5W1H是指(1)Who 誰買 (2)Why為何買 (3)What __________ (4)When____________ (5)Where 何處買 (6)How 如何買。
#106853
4.理想而有效的區隔市場應具備(1)可衡量性、(2)足量性、(3)可接近性、(4)____________與(5)____________等5個條件。
#106852
3.目標行銷是現代行銷策略的核心,主要包括3個步驟:(1)市場區隔、(2)____________、(3)____________。
#106851
2.組織購買行為的類型包括(1)____________、(2)____________與(3)初次購買 等3種。
#106850
三、填充題 (10格 每格2.5分 共25分) 1.消費者購買決策過程包括(1)確認需求→(2)蒐集資料→(3)____________→(4)____________→(5)購後行為 等5個步驟。
#106849
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