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1. My grandmother has an old-fashioned _____ for flu symptoms. (A) possession (B) origin (C) remedy (D) hassle

18. 服務品質構面強調服務業者立即提供服務之能力者為? (A)可靠性 (B)反應性 (C)確定性 (D)同理心

複選題40. 下列哪些屬於品質管理的工具? (A)甘特圖 (B)柏拉圖 (C)魚骨圖 (D)管制圖

8.老大、老二、老三玩猜拳遊戲,假設他們出剪刀、石頭、布的機率皆相等, 試問玩一次遊戲能分出勝負的機率為? (A)1/3(B)1/2(C)2/3(D)4/9

15. 【題組 2 背景描述如附圖】當管理人員分析網路封包,發現 來自於外部的 IP 位址在深夜的時候連接至該公司的內部網 路,並進入該 SQL Server 下了一些破壞性的 Command,因 此,就將先前封存的網路封包帶至公司附近的警察局進行報 案,而受理的警察在第二天,就將案發當天深夜從外部 IP 位 址連接至該公司內部網路 SQL Server 進行破壞的案件當事 人找到,並確認了案件當事人為該公司最近離職的 MIS 經 理。請問對於警察為什麼可以在短短的時間內就可以找到案 件當事人的敘述,下列何者最「不」可能? (A) 因為網路封包的內容有案件當事人進入 SQL Server 使用的帳號 (B) 因為網路封包的內容有案件當事人進入 SQL Server 使用的外部 IP 位址 (C) 因為網路封包的內容有案件當事人進入 SQL Server 的 MFA Token (D) 因為網路封包的內容有案件當事人在 SQL Server 所 下的 Command

7.在海灘「插有紅黃旗」表示? (A)危險區域 (B)安全戲水區域 (C)禁止進入區域 (D)水深區域