102年 - 102 台灣電力公司_新進雇用人員及用人當地化甄試：企業管理概論#10407

科目：台電◆企業管理概論 | 年份：102年 | 選擇題數：33 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：台電◆企業管理概論

選擇題 (33)

1.下列敘述何者有誤? (A)管理功能分為行銷、生產、財務、研究發展及人力資源 (B)規劃是訂定目標，建立達成目標的策略及發展一套有系統的計畫，來整合協調企業各項活動 (C)控制是監督各項活動，確保所有工作按計畫執行 (D)管理是協調工作項目，使工作能藉由他人之力，有效率及有效能的完成

2.依明茲伯格（Henry Mintzberg）的管理者角色，下列何者不是決策角色？(A)企業家（entrepreneur）(B)資源分配者（resource allocator）(C)發言人（spokesperson）(D)談判者（negotiator）

3. 下列何者是費堯(Henri Fayol) 的14 項基本管理原則提及的「組織由最高的領導者到最基層員工間，應該有一條明確的命令傳達管道」? (A)權威原則(authority& responsibility) (B)紀律原則( discipline) (C)秩序原則(order) (D)指揮鏈原則( scalar chain)

4. 某公司有流動資產1,000 萬，流動負債400萬，存貨200萬，下列何者是該公司的速動比率? (A)2.5 (B)2 (C)0.5 (D)0.4

5. 下列敘述何者有誤? (A)純益率愈高，表示公司獲利能力愈大 (B)速動比率愈高，表示公司償還短期債務的能力愈強 (C)固定資產週轉率愈高，表示固定資產的運用效率也愈高 (D)存貨週轉率愈高，表示積壓存貨愈多

6.根據黎溫(Kurt Lewin) 認為若要進行組織變革，應進行下列哪些程序? 1)改變 2)組織架構 3)解凍 4)再凍結 (A)1->2->3->4 (B)3->2->1->4 (C) 3->1->4 (D) 1->3->4

7. 下列何者是創新企業先行者的缺點? (A)競爭者爭相模仿 (B)擁有產業領導者的聲譽 (C)控制稀少資源 (D)建立顧客忠誠度的好機會

8. 下列何者非屬行銷組合的4P? (A)Plan (B)Promotion (C)Place (D)Price

9. 下列何者是BCG 矩陣「問題事業」的特色? (A)高市場占有率，高預期市場成長率(B)高市場占有率，低預期市場成長率 (C)低市場占有率，高預期市場成長率(D)低市場占有率，低預期市場成長率

10. 下列有關領導者權力的敘述何者有誤? (A)領導者因組織職位而賦予的權力為法統力量(legitimate power) (B)組織授予領導者的職權有法統、獎酬(reward power) 及專技力量( expert power ) (C)升遷、有趣的工作任務是屬領導者的獎酬力量 (D)將員工降職是屬領導者的脅迫力量( coercive power)

11.下列哪一種訓練方法是利用橫向的工作調整，讓員工體驗不同工作及接觸不同任務的機會? (A)課堂授課(B)經驗練習法(C)工作輪調(D)工作手冊

12. 赫茲伯格(Herzberg) 的雙因子理論中，下列何者屬保健因子(hygiene factors) ? 1)成就 2)升遷 3)和主管的關係 4)和部屬的關係 5)公司政策 6)工作環境 7)工作本身 8)地位 9)成長 10)責任 (A) 34568 (B) 235810 (C) 23678 (D) 346710

13. 下列敘述何者有誤? (A)藉由擴展水平方向的工作，增加工作範疇稱為工作豐富化 (B)公平理論認為員工會比較其產出及投入的關餘，並比較自己與他人的產出投入比 (C) Y理論認為員工勇於接受責任並願意負責 (D)馬斯洛(Maslow) 的需求層次理論認為愛情及友情屬社會需求

14. 當員工表現出正確行為就給予獎賞，以使員工表現出我們想要的行為，是下列哪一種理論? (A)期望理論(B)增強理論(C)公平理論(D)ERG 理論

15. 管理方格理論(Managerial Grid Theory) 中，會關注人員需求是否獲得滿足而疏忽工作績效，是下列哪一種領導型態? (A) (1，1) 型(B) (1，9) 型(C) (9，1) 型(D) (9，9) 型

16. 某公司實施「走動管理」，是下列哪一種控制方式? (A) 事前控制(B) 即時控制(C)事後控制(D)作業控制

17. 下列何者是服務的特性?(1)無形性 (2)有形性 (3)同質性 (4)異質性，多樣性 (5)不易儲存性 (6)不可分割性 (A)135 (B)256 (C)1356 (D)1456

18.依計畫評核術(PERT) 假設樂觀時間4天，悲觀時間12天，最可能時間5天，則預期時間為幾天? (A)4 天(B)5 天(C)6 天(D)12 天

19. 汽車製造商不願意為侏儒設計車子，是因為下列哪一個市場區隔特性所致? (A)可衡量性(B)足量性(C)可接近性(D)可行性

20. 員工向主管所做的績效報告是屬於下列哪一種溝通方式? (A)橫向溝通(B)斜向溝通(C)上行溝通(D)下行溝通

21.下列敘述何者正確？①霍桑研究是關於「人在組織內的行為模式」之研究②韋伯（Max Weber）是「科學管理之父」③官僚體制是一種專業分工、層級明確、具有詳細規範，且重視私人關係的組織(A) ①(B) ②(C) ③(D) ②③

22. 下列敘述何者有誤? (A)機械式組織集權化的程度低 (B)有機式組織具有高度的彈性 (C)機械式組織具有高度的專業分工 (D)有機式組織具低度制式化

23.戴明博士(W. Edwards Deming) 認為下列何者是生產力提升的主要源頭? (A)員工 (B)管理者 (C)顧客 (D)供應商

24. 波特(Porter) 的五力模式協助企業進行下列哪一種分析? (A) 內部資源分析(B) 多角化策略分析(C) 營運模式分析(D)產業環境分析

25. 某公司主管很重視員工出勤狀況，而王小明從來不遲到早退，導致該主管認為王小明在其他方面也都表現良好，請問該主管在績效評估是受下列何者所影響? (A)對比效應(contrast effect) (B)趨中效應(central effect) (C)暈輪效應(halo effect) (D)擴散效應( diffusible effect)

26. 某公司在6月5日賒購一批商品300,000 元，付款條件是2/10，1/20，n/30，則下列敘述何者正確? (A)該公司最遲應該在同年6月30日付款 (B)該公司在同年6月9日付款時應付240,000 元 (C)該公司在同年6月17日付款時應付297,000 元 (D)該公司在同年6月28日付款時應付294,000 元

27. 某公司員工31人，組織層級分3層，則該公司各級主管控制幅度是幾人? (A)4人(B)5人(C)6人(D)7人

28. 下列何者是記載一項工作，其員工需具備最低條件的書面紀錄? (A)工作說明書(B)工作評價(C)工作分析書(D)工作規範

29.下列有關物料管理的ABC分析法，何者有誤? (A)將C類庫存管理清楚，加強交貨與出貨(B)是重點管理的觀念 (C)對A類施以嚴密控制(D)A類是少量項目

30. 某公司生產A產品，每年固定成本為100,000元，每件產品變動成本20元，每件售價40元，該公司銷售預測結果，今年的銷售金額將達400,000 元，則該公司預測利潤為何? (A)50,000元(B)100,000元(C)150,000元(D)200,000元

31.下列有關規劃(planning) 和計畫(plans) 的關係，何者有誤? (A)規劃是動態的，計畫是靜態的(B)規劃是因，計畫是果 (C)規劃是後果，計畫是過程(D)規劃與計畫兩者關係密切

32. 企業的高階主管根據公司使命，經營者的價值觀，從企業的核心能力觀點建立全面性目標而形成的計畫，稱為下列哪一種計畫? (A)全球性計畫(B)經常性計畫(C)操作性計畫(D)策略性計畫

33. 下列敘述何者有誤? (A)全面品質管理(TQM) 是藉由不斷改進，來回應管理者的需求與期望 (B)權變理論強調組織在面對不同情境時，應採取不同的管理方式 (C)系統學派的觀點認為管理者的任務是協調組織內不同部門，確保良好互動以達成組織目標 (D)要徑法及經濟訂購量模型皆是利用計量方法來改進管理決策的例子

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