12. 下列何者不是連鎖餐廳的經營特色？
(A) 簡單化(Simplification )
(B) 彈性化(Flexibility)
(C) 專業化(Specialization )
(D) 標準化(Standardization )

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統計： A(7), B(89), C(5), D(1), E(0) #1885051