17.關於旅館從業人員之職責,下列何者正確?
甲、Front Desk Cashier:處理旅客 C/I、C/O 及排房
乙、Bellman:引導住客至客房
丙、Assistant Manager:又稱為 Complaint Manager
丁、GRO 為旅館夜間之負責人
(A)乙丁
(B)甲乙丙
(C)乙丙
(D)甲丙丁
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統計: A(4), B(13), C(66), D(1), E(0) #2727856
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