試題詳解

試卷：101年 - 宜蘭高商101-2-3 高1行銷概論_商資一#28168 | 科目：行銷概論

試卷名稱：101年 - 宜蘭高商101-2-3 高1行銷概論_商資一#28168

年份：101年

科目：行銷概論

28. 服務人員對待顧客如能掌握關鍵時刻妥善處理，較能獲得顧客的滿意，當「顧客面銷拒買時」，下列的處理方式何者較適當？
(A)誠心感謝顧客
(B)全力滿足
(C)明確的建議
(D)謙遜有禮的態度

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