試題詳解

3.歸因理論(attribution theory)可用來解釋人們為事件結果或行為表現尋求原因。如邰先生從個人多次購買 經驗中發現某台牌手機經常有莫名其妙當機現象，也總是需要在保固期內送修，則他最可能認為問題是出自 於下列何者？
(A)原因的歸屬(locus)：該台牌廠商組裝時對零件與工法完全負責
(B)可控制性(controllability)：該台牌廠商可以完全掌控問題發生原因
(C)穩定性(stability)：該台牌廠商產品總是需要在保固期內送修
(D)創新性(innovation)：該台牌廠商因為創新導致產品品質不穩