5. 旅館客人因天雨淋濕了一身，某服務人員隨即遞上毛巾給客人擦拭；又見餐廳客人用餐時，似乎咳嗽不停，該服務人員馬上將溫開水遞給客人。以上兩種情境，說明該餐旅從業人員具備了哪些內在條件？甲：抗壓力乙：同理心丙：團隊合作丁：主動熱忱 (A) 甲、乙 (B) 甲、丙 (C) 丙、丁 (D) 乙、丁